よくある質問

• 「PC商品ページに詳細情報がありません」というエラーが出てしまい、作成ができません
• 作成したスマホ商品説明は解約したら消えてしまいますか？
• スマホ商品説明を作る機能で、表示したくない項目はどうすればいいですか？
• スマホ商品説明を作る機能：同じ商品を更新した場合、作成される説明画像は上書きで登録されますか？
• 解約後のページについて教えてください

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• ポイントアップ一覧に対象の商品が表示されません
• 商品の自動更新のタイミングはいつ頃ですか？
• SUMAOU!でアクセス解析など効果測定は可能ですか？
• Yahoo!ショップにて店舗内カテゴリに画像が表示されません
• 【トップページ】お気に入りショップバナーの追加方法を教えて下さい！
• スマホトップで二重価格表示はできますか？
• 商品管理番号で検索しても商品が見つかりません
• Googleアナリティクスなどのアクセス解析コードを挿入することはできますか？

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• ポイントアップ一覧に対象の商品が表示されません
• 商品の自動更新のタイミングはいつ頃ですか？
• スマホトップページのカテゴリ一覧が更新されません
• 「スマホトップを作る」はどのような機能ですか？メリットは何ですか？
• Yahoo!ショップにて店舗内カテゴリに画像が表示されません
• SUMAOU!でアクセス解析など効果測定は可能ですか？
• 【トップページ】お気に入りショップバナーの追加方法を教えて下さい！
• スマホトップで二重価格表示はできますか？

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• 解約後のページについて教えてください
• カテゴリ一覧の左側に表示される画像を変更することはできますか？

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• スマホ商品説明作成機能のみ利用する場合、リダイレクト設定は必要ですか？
• インターネットの検索結果で表示されるトップページをSUMAOU!にしたい
• FTPソフトを使った楽天GOLD、Yahoo!トリプルへのファイルアップロード方法が知りたい
• １つの機能のみを利用することはできますか？
• 作り方のマニュアルはありますか？
• コンソールの確認とスクリーンショットの撮影方法
• 無料お試し期間終了後は自動的に製品版へ移行しますか？
• PayPayモールでも利用できますか？

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• 商品管理番号で検索しても商品が見つかりません
• トップページへにぎわいパーツ（新着レビューや新着注文状況など）を表示させたい！

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• スマホトップページのカテゴリ一覧が更新されません
• FTPパスワードの登録・更新ができません（楽天市場）
• スマホトップの作成・更新失敗のエラーになります（Yahoo!店舗）
• 商品情報の変更がトップページや特集ページに反映されない
• API追加利用申請の承認後もAPI承認依頼が表示されます

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• 製品版への移行時に必要な手続きはありますか？
• RMSサービススクエア経由への契約に変更できますか？
• 複数店舗を運営していますが、契約はどのような形になるでしょうか？
• 契約期間を教えてください
• SUMAOU!を利用したら月々の料金はいくらになりますか？（ビーノ利用中）
• 支払い方法はどのようになりますか？
• 登録しているクレジットカード番号を変更したいです
• 解約方法を教えてください

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• パスワードの変更はできますか？
• 店舗登録でエラーとなります
• API追加利用申請の承認後もAPI承認依頼が表示されます

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