よくある質問

• 「PC商品ページに詳細情報がありません」というエラーが出てしまい、作成ができません
• スマホ商品説明を作る機能で、表示したくない項目はどうすればいいですか？
• スマホ商品説明を作る機能：同じ商品を更新した場合、作成される説明画像は上書きで登録されますか？
• 作成したスマホ商品説明は解約したら消えてしまいますか？
• 解約後のページについて教えてください

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• ポイントアップ一覧に対象の商品が表示されません
• スマホトップで二重価格表示はできますか？
• 商品の自動更新のタイミングはいつ頃ですか？
• SUMAOU!でアクセス解析など効果測定は可能ですか？
• 商品が表示されません
• 商品管理番号で検索しても商品が見つかりません
• ビーノで作成したページを読み込み、一部編集することはできますか？
• トップページへにぎわいパーツ（新着レビューや新着注文状況など）を表示させたい！

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• ポイントアップ一覧に対象の商品が表示されません
• 楽天GOLDまたはYahoo!トリプルでPCトップページを作っていないのですが、SUMAOU!を使うことはできますか？
• 臨時休業など店舗からのお知らせを表示したいですが、テキストを追加することはできますか？
• ランキング速報の商品が更新・表示されません
• スマホトップページのカテゴリ一覧が更新されません
• 「スマホトップを作る」はどのような機能ですか？メリットは何ですか？
• スマホトップで二重価格表示はできますか？
• SUMAOU!でスマホトップを作成すると、今のスマホトップページは消えてしまいますか？

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• カテゴリ一覧の左側に表示される画像を変更することはできますか？
• 解約後のページについて教えてください

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• １つの機能のみを利用することはできますか？
• 今後追加される機能やバージョンアップの予定が知りたい
• 無料お試し期間終了後は自動的に製品版へ移行しますか？
• PC（パソコン）版はないのですか？
• スマホトップ作成機能以外が利用できません
• PayPayモールでも利用できますか？
• 無料お試し期間中の機能制限はありますか？
• FTPソフトを使った楽天GOLD、Yahoo!トリプルへのファイルアップロード方法が知りたい

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• 商品管理番号で検索しても商品が見つかりません
• トップページへにぎわいパーツ（新着レビューや新着注文状況など）を表示させたい！

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• スマホトップページのカテゴリ一覧が更新されません
• スマホトップの作成・更新失敗のエラーになります（Yahoo!店舗）
• 商品情報の変更がトップページや特集ページに反映されない
• FTPパスワードの登録・更新ができません（楽天市場）
• API追加利用申請の承認後もAPI承認依頼が表示されます

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• 複数店舗を運営していますが、契約はどのような形になるでしょうか？
• RMSサービススクエア経由への契約に変更できますか？
• 製品版への移行時に必要な手続きはありますか？
• 契約期間を教えてください
• 登録しているクレジットカード番号を変更したいです
• 支払い方法はどのようになりますか？
• SUMAOU!を利用したら月々の料金はいくらになりますか？（ビーノ利用中）
• 適格請求書（インボイス）への対応について

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• 店舗登録でエラーとなります
• API追加利用申請の承認後もAPI承認依頼が表示されます

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