使用している楽天システム(API)の仕様上、以下の原因が考えられます。 考えられる原因 商品が在庫切 […]
商品の自動更新のタイミングはいつ頃ですか?
自動更新パーツにつきましては、楽天市場システムの仕様上、RMSでのご設定後に反映まで最大24時間のタ […]
作り方のマニュアルはありますか?
恐れ入りますが、マニュアルブックのようなものはございません。 なお、管理画面のヘッダーメニューに「こ […]
楽天GOLDの容量が不足してしまったときの解決方法が知りたいです
3つの解決方法がございます! 楽天RMSへGOLD容量の追加申請をする(ただし、反映までに数日ほどか […]
FTPソフトを使った楽天GOLD、Yahoo!トリプルへのファイルアップロード方法が知りたい
質問 FTPソフトを使った楽天GOLD、Yahoo!トリプルへのファイルアップロード方法が知りたいで […]
SUMAOU!でアクセス解析など効果測定は可能ですか?
楽天市場にて独自のアクセス解析が禁止されています。 楽天市場にて独自のアクセス解析が禁止されているこ […]
SUMAOU!の使い方について電話で質問することは可能ですか?
はい、メールでもお電話でも随時ご質問を受け付けております。 お気軽にご連絡くださいませ! ■SUMA […]
今後追加される機能やバージョンアップの予定が知りたい
開発ロードマップを公開しています! スマオウではショップ様のお声を元に、随時に機能追加やアップデート […]
登録しているクレジットカード番号を変更したいです
カスタマーサポートにご連絡くださいm(_ _)m 変更用に店舗様専用URLを発行させて頂きますので、 […]
複数店舗を運営していますが、契約はどのような形になるでしょうか?
SUMAOU!は1店舗1契約となります。 SUMAOU!は1店舗1契約となりますため、楽天・Yaho […]