スマホトップの作成・更新失敗のエラーになります（Yahoo!店舗）

問題の事象

スマホトップの編集後、「保存して作成へ」より作成を行うと以下のエラーが表示され反映できない場合がございます。

大変恐縮ながら、本エラーにつきましては複数のYahoo!店舗様にて同様に発生しております現象となり、弊社では2019年春〜夏に行われましたYahoo!トリプル側のサーバ切り替え以降に頻発するようになった、と考えております。

ただ、店舗様によっては殆ど発生しないパターンやSUMAOU! を使わず FTP ソフトから直接ファイルアップした場合にも発生することなどから原因が掴めておりません。

ヤフー株式会社様側へも調査・改善依頼させていただいておりますものの、現時点では未だ挙動が不安定な状況が続いております。

比較的有効な対策としまして、「アップロードエラーが発生したら、10〜15分ほど間を空ける」といったことをお勧めしております。

※Yahoo!トリプルの仕様上、エラーを複数回発生させると一時的にアップロード制限がかかってしまいますためご注意ください。

万が一、お時間を空けていただきましても解消されません場合には、お手数ではございますが、Yahoo!ストアクリエイターProにて、FTPパスワードの再設定をお試しいただけますと幸いです。

上記にてパスワードのご変更後、15分ほどお待ちいただきましてからSUMAOU!管理画面よりFTPパスワード再設定をお試しくださいませ。

現状、上記以外のご対応方法がなく申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。